Politica de protecția datelor cu caracter personal - GDPR

Ultima actualizare: 20.08.2023

Prezenta politică detaliază practica Societății privitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor domeniului https://www.movemountains.ro/ (denumit în continuare pe scurt, generic, Site -ul sau Platforma ), în calitate de Instructori sau de beneficiari ai pachetelor de activității oferite de Instructori prin Site (Clienții), având ca scop informarea utilizatorilor despre acest subiect.

Instructorii și Clienții sunt numiți în continuare utilizatorii.

Prin utilizarea Site-ului în continuare, admiteți că ați luat la cunoștință și agreați prezenta Politică de protecția datelor , Politica de cookie , dar și Termenii și condițiile , documente afișate pe Site.

CUPRINS:

1. Identificarea operatorului de date
2. Prelucrarea de date cu caracter personal
3. Persoana vizată
4. Date cu caracter personal prelucrate
5. Prelucrare datelor cu caracter personal
6. Scop
7. Destinatarii prelucrării
8. Temeiul juridic al prelucrării
9. Tipul prelucrării
10. Durata de prelucrare și stocare a datelor
11. Drepturile Persoanei vizate din perspectiva prelucrării datelor cu caracter personal
12. Obligațiile Societății. Măsuri de securitate a datelor prelucrate
13. Răspunderea Societății
14. Transfer către țări terțe/organizații internaționale
15. Dispoziții finale

1. Identificarea operatorului de date

Escape The Ordinary C & R SRL (denumită în continuare Societatea sau ETO )

Sediu: România, județ Caraș-Severin, Reșița, str. Corvin Ion, bl. c9, sc. 1, et. 5, ap. 21

Nr. de înregistrare ORC J11/543/2020

CUI 43296890

Email: [email protected]

Tel: +40 721 914 490

2. Prelucrarea de date cu caracter personal

ETO colectează informaţie de la utilizatorii Site-ului în urmatoarele modalităţi: direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc Site-ul, precum şi prin intermediul cookie-urilor.

Informaţie furnizată direct de utilizator:

(i). Atunci când utilizatorul Site-ului (Instructor sau Client) transmite mesaje folosind datele din secțiunea "Contact" sau are o discuție telefonică cu un reprezentant al ETO, indică: numele și prenumele său sau doar unul dintre acestea, respectiv email-ul dacă se trimit mesaje sau telefonul dacă dialogul este telefonic.

Alte date cu caracter personal ar putea fi prelucrate de către Societate în cazul în care în cuprinsul informării/solicitării transmise de utilizator vor fi incluse (de exemplu alte date suplimentare de contact, date cu privire la colaboratori ai Instructorilor sau alți participanți la activitățile organizate cu alte ocazii de aceștia, date cu privire la persoanele pentru care o persoană achiziționează un pachet etc.). Astfel, ETO nu a solicitat respectivele date, însă în măsura în care sunt absolut necesare pentru a putea răspunde celor transmise, prelucrarea datelor cu caracter personal va fi efectuată la cererea utilizatorului Site-ului.

Folosirea adresei de email sau a numărul de telefon din cadrul rubricii de "Contact" nu este însă un demers obligatoriu nici pentru vizitarea Site-ului nici pentru achiziționarea pachetelor oferite de Instructori. Mai mult, toate aceste informații pot fi transmise și în alt mod (de exemplu adresarea unei întrebări la locația Societății sau pe profilele de social media ale ETO).

(ii). Atunci când o persoană își crează pe Site un cont de utilizator în calitate de Instructor sau de Client , indică: numele, prenumele, o adresă de e-mail și eventual număr de telefon, precum și o parolă personală pentru acest cont (toate acestea fiind date cu caracter personal prelucrate dupa apăsarea butonului „Înregistrare").

După crearea contului, utilizatorul va putea alege să mențină autentificarea (completând în caseta de Intră în cont/Autentificare doar email-ul și parola sa) sau să se logheze de fiecare dată când accesează Site-ul și dorește acest lucru (va indica doar adresa de email și parola aleasă). De asemenea, utilizatorul poate să își schimbe în orice moment parola atașată contului său, ETO neavând acces la aceasta.

(iii). Atunci când utilizatorul dorește să dobândească calitatea de Instructor , va putea să își creeze un cont în acest sens potrivit celor de mai sus, doar în cazul în care trece de etapa de verificare prealabilă derulată de ETO. Astfel, persoana care dorește să își creeze cont de Instructor, va transmite către ETO o informare privitoare la experiența avută în domeniul vizat de Site și clarificări suplimentare sau dovezi solicitate de ETO cu privire la cele indicate în acea informare, dacă va fi cazul. De asemenea, va transmite orice eventuale certificări oficiale deținute cu privire la experiența avută în domeniul vizat de Site și clarificări suplimentare solicite de ETO dacă va fi cazul, urmând ca în baza documentelor de certificare și a eventualelor clarificări oferite, ETO să decidă tipul badge-ului acordat pe Site respectivului Utilizator, iar această decizie nu va fi contestată de Instructor. În lipsa unor atare certificări sau a unor clarificări mulțumitoare pentru ETO, Instructorul nu va avea niciun badge atașat profilului său pe Platformă sau i se va putea respinge cu totul cererea de înregistrare pe Platformă.

(iv). Atunci când Clientul achiziționează un pachet de activități de pe Site , urmând pașii de plasare a comenzii , indică: nume; prenume; număr de telefon; oferirea oricăror alte informații suplimentare relevante în contextul achiziției inclusiv în situații de anulare/rambursare; adresa de email pentru scopurile antemenționate; adresă de domiciliu pentru întocmirea facturii de către ETO pentru Instructor și încasarea prețului (anume: țară, județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, apartament); orice nume, prenumele și alte date de contact sau informații relevante referitoare la persoana care va participa la activitate dacă participantul nu este Clientul; date de card (nume titular, număr card, bancă) - toate acestea sunt date cu caracter personal prelucrate după apăsarea butonului „Finalizează comandă".

(v). Atunci când ETO întocmește și transmite** Instructorului factura pentru comisionul său și taxa fixă per achiziție, indică: nume; prenume reprezentant; adresa de email, precum și pentru îndeplinirea oricăror alte obligații legale sau contractuale potrivit celor agreate de părți;**

(vi). Atunci când un utilizator (Client sau Instructor) își exprimă acordul pentru folosirea adresei sale de e-mail în scop de marketing de către ETO (newsletters), pentru primirea de informări legate de produsele noi, promoții în curs evenimente organizate și alte asemenea (dată cu caracter personal ce va fi prelucrată după bifarea de către utilizator a rubricii aferente consimțământului său și completarea adresei de email).

Alegerea înscrierii în lista de beneficiari ai newsletter-urilor transmise de ETO se va putea face prin bifarea căsuței corespunzătoare de la finalul secțiunii de creare a contului de utilizator sau a celei de comandă, respectiv pe prima pagină de Site-ului cu apăsarea butonului "Abonează-te".

Utilizatorul care a ales să primească newsletters de la ETO se va putea dezabona în orice moment, printr-un simplu click pe linkul activ numit "Dezabonare" prezent la finalul fiecărei comunicări primite din partea Societății.

(vii). Atunci când o persoană (Client sau Instructor) își exprimă acordul pentru folosirea imaginii sale, a vocii, a numelui și prenumelui/nickname-ului ales pentru platformele de social media și linkuri către acestea în scop de marketing de către ETO , pentru afișarea de testimoniale concretizate în poze și text ori filmuleț pe Platformă sau pe paginile de social media ale Societății (date cu caracter personal ce vor fi prelucrate după obținerea consimțământului persoanei vizate).

Informaţie din raportul de trafic al serverului:

Atunci când un site web este vizitat sau o aplicație este folosită, utilizatorii dezvăluie anumite informaţii despre ei, cum sunt adresa de IP, ora vizitei, localitatea de unde a fost accesat Site-ul. ETO, la fel ca și alte societăți, înregistrează aceasta informaţie.

În cazul în care un Client nu a finalizat o comandă însă a indicat o adresă de email, Societatea va putea să vă transmită un email pentru informații suplimentare în acest context.

Informaţie obținută prin folosirea de cookie-uri:

Toate detaliile legate de modul în care sunt prelucrate datele în acest context, sunt indicate în Politica de Cookie existentăpe Site.

Datele de contact pe care utilizatorul le poate folosi pentru a transmite oricare cereri, notificări sau sesizări privitoare la prezenta Politică de protecția datelor, la Termeni și condiții , precum și Politica de cookie , precum și cu orice alte informații publicate pe Site, politici sau operațiuni efectuate de Societate, sunt indicate la punctul 1 de mai sus.

Termenul în care Societatea va transmite un răspuns este de cel mult 30 zile de la primirea solicitării.

Societatea confirmă că niciuna dintre datele cu caracter personal indicate mai sus nu vor fi folosite în alte scopuri decât cele expres indicate fără a fi respectate dispozițiile legale.

3. Persoana vizată

Având în vedere că Societatea prelucrează date cu caracter personal ale utilizatorilor Platformei (având calitatea de Instructor sau Client), aceștia dețin calitatea de Persoană vizată.

Prin utilizarea Site-ului, fiecare utilizator își asumă că poate efectua demersurile solicitate la completarea formularelor, crearea conturilor, plasarea comenzilor și transmiterea mesajelor, având peste 18 ani** și își poate exprima consimțământul valabil (acolo unde este cazul), în mod liber și fără a fi necesare aprobări prealabile din partea unui terț** care să nu fi fost obținute de respectivul utilizator.

În cazul în care informările/cererile/formularele transmise de utulizatori, cuprind și date cu caracter personal referitoare la alte persoane (și acestea dobândind astfel calitatea de persoană vizată), Societatea va prelucra datele acestora strict pentru a putea răspunde respectivei informări/solicitări și nu își asumă nicio răspundere adițională celei prevăzute de prezenta, de Termeni și Condiții sau de legislația aplicabilă.

4. Date cu caracter personal prelucrate

Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, respectiv Persoana vizată, pot fi date cu caracter personal.

Raportat la scopurile prelucrării datelor indicate în prezenta, Societatea încearcă să minimizeze datele personale prelucrate.

Astfel, conform Politicii de cookie , Persoana vizată va putea bifa tipurile de cookie aplicabile acolo unde folosirea lor nu se face în mod automat, pentru a-i fi asigurată o experiență cât mai completă și mai bună atunci când navighează pe Site.

Pentru transmiterea de răspunsuri la cererile/sesizările comunicate de utilizatori folosind rubrica "Contact" sau discuțiile telefonice purtate cu reprezentanții ETO de către utilizatori, a crea și trimite produsele comandate de utilizatorii și a transmite informări în scop de marketing, Societatea prelucrează următoarele date cu caracter personal:

Ale utilizatorului:

• Prin rubrica de Contact și discuțiile telefonice purtate cu reprezentanții ETO de către utilizatori: numele și prenumele utilizatorului, adresa de email și numărul de telefon

• La crearea contului de utilizator și logarea ulterioară: adresa de e-mail și parola (parola nu e cunoscută de ETO, însă în cazul în care un utilizator o uită și solicită acest lucru, Societatea poate cere firma care asigură hosting-ul Site-ului să o recupereze, fără însă a o accesa direct)

• La verificarea prealabilă creării contului de Instructor: nume, prenume, date de contact, informații legate de experiența și certificările relevante în contextul Platformei

• Prin formularul de comandă a pachetului de activități de către Client: numele și prenumele Clientului, adresa de domiciliu, numărul de telefon, adresa de email, detalii card bancar, nume, prenume, vârstă și orice alte detalii relevante în contextul pachetului achiziționat cu privire la participant (inclusiv cu privire la starea de sănătate)

• La soluționarea cererilor de anulare/ramburs de către ETO conform Termenilor și Condițiilor: date de contact Client, date de contact participant la activitate, date de contact Instructor, orice alte detalii relevante în contextul pachetului achiziționat

• La îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale de către ETO față de Instructor, precum întocmirea facturilor către Client în numele Instructorului, întocmirea facturilor ETO către Instructor pentru comision și taxa fixă

• Prin confirmarea expresă a utilizatorului venită prin bifarea căsuței corespunzătoare acordului de prelucrare în scop de marketing a datelor, de la finalul formularului de creare cont sau a celui de comandă, oripe prima pagină de Site-ului cu apăsarea butonului "Abonează-te": adresa de e-mail

• Prin afișarea de testimoniale concretizate în poze și text ori filmuleț, pe Site sau pe paginile de social media ale ETO: imagine, voce, nume și prenume/nickname ales de utilizator pentru platformele de social media și linkuri către acestea

• IP-ul utilizatorului

În funcție de setările de cookie, pot fi prelucrate și alte date (în special cele legate de preferințele utilizatorului și comportamenul său pe Site).

• Ale altor persoane decât utilizatorul:

• persoana care va participa efectiv la activitatea achiziționată de Client – telefon, email, adresa, nume, prenume, orice alte informații relevante în contextul activității achiziționate de la Instructor precum vârstă, stare de sănătate, experiență anterioară

• persoanele care pot atesta experiența și certificările Instructorului

În funcție de cuprinsul mesajelor transmise de utilizatori folosind datele de "Contact", alte date ar putea fi prelucrate în măsura în care sunt indicate, deși nu au fost cerute.

Societatea se obligă la respectarea legislației privitoare la protecția datelor cu caracter personal și în raport cu aceste persoane terțe, fără însă a fi obligată la obținerea vreunui consimțământ separat în acest sens. Utilizatorul care a transmis acele informații este cel care își asumă întreaga răspundere în acest sens și declară că acestea au fost de acord cu prelucrarea efectuată de ETO fiind pe deplin informate în acest sens.

5. Prelucrare datelor cu caracter personal

Reprezintă prelucrare efectuarea oricărei operațiuni sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate.

Societatea accesează, colectează, folosește și efectuează orice alte demersuri permise de legislația aplicabilă asupra datelor cu caracter personal furnizate de utilizatori, așa cum sunt acestea indicate la punctul 4 de mai sus.

6. Scop

Clientul este persoana care accesează Site-ul și care poate dobândi calitatea de cumpărător la plasarea comenzii ferme a pachetului de activități oferite de Instructor, iar Instructorul este persoana care afișează pachetele de activități pe Platformă, și cu privire la care sunt prelucrate anumite date cu caracter personal, în diferite scopuri - anume:

**În cazul datelor furnizate direct de Client:

• oferirea de răspunsuri, clarificări și remedierea situațiilor problematice (inclusiv anulări și rambursări), raportat la solicitările și sesizările transmise de utilizator folosind datele de "Contact" sau în cadrul discuțiilor ulterioare purtate cu reprezentantul ETO. În acest context se pot prelucra si date ale altor persoane care au cunoștință cu privire la starea de fapt ce ar putea ajuta ETO în luarea deciziei conform Termenilor și Condițiilor ;
• crearea/administrarea contului de Client pe Site, pentru a plasa comanda și pentru a se întocmi factura fiscală aferentă de catre ETO în numele Instructorului. În acest context se pot prelucra si date ale altor persoane ce vor deține calitatea de participant la pachetul de activități achiziționate de Client, dacă au fost indicate de utilizator;
• transmiterea de informări în scop de marketing;
• asigurarea respectării acestei Politici de confidențialitate, a Termenilor și Condițiilor și a Politicii de cookie , precum și a dispozițiilor legale aplicabile pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Site-ului.

În cazul datelor furnizate direct de Instructor:

• analiza prealabilă creării contului pe Platformă, pentru a determina dacă se va permite crearea respectivului cont și dacă da, tipul bagde-ului ce va fi acordat de ETO. În acest context se pot prelucra si date ale altor persoane care pot atesta experiența și certificările candidatului, dacă au fost indicate de utilizator;
• oferirea de răspunsuri, clarificări și remedierea situațiilor problematice (inclusiv anulări și rambursări), raportat la solicitările și sesizările transmise de utilizator folosind datele de "Contact" sau în cadrul discuțiilor ulterioare purtate cu reprezentantul ETO. În acest context se pot prelucra si date ale altor persoane care au cunoștință cu privire la starea de fapt ce ar putea ajuta ETO în luarea deciziei conform Termenilor și Condițiilor ;
• crearea/administrarea contului de Instructor pe Site, pentru a afișa și administra anunțuri cu activități
• întocmirea facturii fiscale aferente comisionului ETO și taxei fixe;
• transmiterea de informări în scop de marketing;
• asigurarea respectării acestei Politici de confidențialitate, a Termenilor și Condițiilor și a Politicii de cookie , precum și a dispozițiilor legale aplicabile pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Site-ului.

În cazul datelor obținute prin rapoartele de trafic:

• identificarea secţiunilor de interes ale Site-ului;
• administrarea mai sigură a sistemului informatic

În cazul datelor obținute prin intermediul cookieurilor:

• funcționarea Platformei
• în funcție de setările stabilite de utilizator, datele pot fi folosite pentru buna funcționare a Site-ului, obţinerea de informaţii statistice care să permită îmbunătăţirea serviciilor oferite, salvarea preferințelor etc. Toate detaliile legate de acest tip de prelucrare a datelor se găsește în Politica de cookie.

Dacă Societatea va intenționa să prelucreze ulterior datele cu caracter personal într-un alt scop decât cele indicate mai sus, va furniza Persoanei vizate înainte de această prelucrare ulterioară, informații suplimentare relevante privind scopul secundar, cu îndeplinirea formalităților necesare conform legii.

7. Destinatarii prelucrării

Datele cu caracter personale ale Persoanei vizate sunt prelucrate de:

• administratorii și angajații/colaboratorii Societății care se ocupă de administrarea Site-ului și care sunt implicați în activitățile cu privire la care utilizatorul înregistrează cont sau are întrebări/sesizări trimise la datele de "Contact" – vor prelucra numele, prenumele și adresa de e-mail a utilizatorului precum și orice alte date cu caracter personal transmise de acesta prin mesaj;

• asociații Societății și angajații/colaboratorii care sunt implicați în procesul de analiză prealabilă a persoanei care dorește să dobândească calitatea de Instructor pe Platformă, în procesul de administrare a achiziției de pachete de activități de către Client, anulare de anunțuri, retururi și rambursări, precum și cel de facturare către Client în numele Instructorului pentru prețul total al pachetului afișat pe site și către Intructor pentru comisionul ETO și taxa fixă – vor prelucra toate datele cu caracter personal completate in formularul de comandă și orice alte informațiile necesare pentru luarea deciziei de anulare/retur (dacă este cazul);

• asociații Societății și angajații/colaboratorii care sunt implicați în procesul de marketing – vor prelucra adresa de email pentru newsletters, imaginea, vocea, nume, prenume, nickname pe social media și link către platformele de social media ale utilizatorului pentru testimoniale;

• furnizorii de servicii suport contractați de Societate în vederea îndeplinirii obligaţiilor sale contractuale sau legale, cum sunt:

• firma de IT - poate accesa toate datele înregistrate în evidențele on-line ale Societății, inclusiv cele ale utilizatorilor;

• firma de contabilitate – va prelucra numele, prenumele si adresa de domiciliu indicate în facturi, precum și orice alte date bancare;

• avocații Societății - poate accesa toate datele înregistrate în evidențele Societății, în cazul apariției unor chestiuni juridice care necesită implicarea lor;

• companii de advertising, PR și comunicare pentru activitatea de marketing. Aceste companii pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor sau prin formularele de înscriere la eveniment ori de feedback, iar în măsura în care acest lucru se va întâmpla, ETO va furniza în prealabil aceste informații persoanelor vizate;

Lista furnizorilor mai sus enumerați nu este exhaustivă, însă indică principalele astfel de societăți colaboratoare. Acestea vor avea calitatea de operator independent, operator asociat sau persoană împuternicită în raport cu Societatea. Indiferent însă de calitatea deținută, aceștia se obligă să mențină confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale persoanei vizate, adoptând măsuri de natură tehnică și organizatorică adecvate.

Deși nu au calitatea de destinatari potrivit interpretărilor legale, autoritățile publice (inclusiv ANPC și ANAF) și instanţele de judecată, pot prelucra toate/oricare din datele utilizatorilor obținute prin intermediul Site-ului.

8. Temeiul juridic al prelucrării

• Art. 6 lit. a GDPR - prelucrarea este efectuată în baza consimțământului utilizatorului –> situație aplicabilă atunci când prelucrarea datelor se face în contextul cookie-urilor acceptate de utilizator și care nu sunt necesare pentru funcționare Site-ului, precum și atunci când se prelucrează datele utilizatorului în scop de marketing sau precum crearea/administrarea contului de utilizator (Client sau Instructor);

• Art. 6 lit. b GDPR - prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care utilizatorul este parte sau pentru a face demersuri la cererea acestuia înainte de încheierea unui contract –> situație aplicabilă atunci când prelucrarea datelor se face în contextul completării datelor folosind datele de "Contact"; la completarea formularului de "Comandă" inclusiv alte activități conexe celei de achiziție a pachetului de activități dorit de Client (precum soluționarea unor plângeri sau cereri de anulare a comenzii ori de restituire a prețului); la analiza prealabilă a documentației oferite de persoana care dorește să devină Instructor și discuțiile purtate în acest scop cu ETO;

• Art. 6 lit. c GDPR - prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine ETO –> situație aplicabilă în contextul prelucrării datelor în raport cu facturarea Clientului în numele Instructorului și facturarea Instructorului ulterior, cu încasarea ori returul prețului, precum și în raport cu autoritățile competente;

• Art. 6 lit. f GDPR - prelucrarea este necesară în scopul realizării intereselor legitime urmărite de Societate sau de un terț, cu condiția ca drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate să nu fie încălcate –> situație aplicabilă în contextul prelucrării datelor în vederea funcționării și administrării uzuale a Site-ului.

9. Tipul prelucrării

Activitățile de prelucrare de date efectuate de Societate se referă în principal la:

• colectarea datelor indicate de utilizator folosind datele de "Contact";
• colectarea datelor indicate de utilizator la crearea contului de Client sau Instructor
• colectarea datelor în etapa de analiză prealabilă cu privire la persoana care dorește să devină Instructor pe Site
• colectarea datelor din profilul de Instructor
• colectarea datelor Clientului și persoanelor indicate ca participant la activitatea achiziționată, indicate în formularul de "Comandă" sau în cazul unei solicitări de anulare a comenzii ori a unei plângeri cu privire la activitatea efectuată;
• folosirea datelor furnizarea de răspunsuri și feedback;
• folosirea datelor pentru încheierea și executarea contractului cu Instructorul;
• utilizarea datelor pentru scopul aferent fiecărei categorii de cookie agreate de utilizator;
• colectarea altor date nesolicitate dar furnizate de Persoana vizată în cuprinsul unei comunicări, cereri sau plângeri adresate Societății ori a unui răspuns oferit la întrebările acesteia, pentru ca aceasta să poată răspunde și soluționa cererea ori remedia incidentul;
• stocarea datelor ante-menționate conform legii și în limitele necesare atingerii scopului în baza de date electronică și securizată deținută de Societate;
• permiterea accesului la date anumitor angajați și colaboratori externi care prestează servicii suport a căror activitate implică prelucrarea de date sub condiția asumării obligației de confidențialitate și a unor clauze contractuale standard agreate de Comisia Europeană (în cazul colaboratorilor din state terțe EU);
• permiterea accesului la date autorităților competente în măsura în care legea obligă în acest sens.

10. Durata de prelucrare și stocare a datelor

Perioada de stocare a datelor personale colectate este de:

• până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de ștergere sau ștergere de către utilizator - pentru prelucrarea de date bazată pe consimțământul persoanei vizate;
• timp de 3 (trei) ani de la primirea mesajului folosind datele de "Contact" (dacă se va folosi telefonul, datele se păstrează 3 ani de la data la care a avut loc discuția telefonică, cu obținerea în prealabil a acordului de înregistrare);
• timp de 3 (trei) ani de la primirea informațiilor pentru datele vizând persoana care dorește să dobândească calitatea de Instructor în cazul în care ETO decide că acea persoană nu îndeplinește condițiile pentru a-și crea cont de Instructor. Datele sunt păstrate timp de 3 (trei) ani pentru a putea justifica decizia Societății;
• pe durata Contractului și timp de 3 (trei) ani de la data încetării acestuia, pentru informațiile privitoare la Instructor (chiar și cele din faza de analiză prealabilă în scopul luării unei decizii de către ETO cu privire la oferirea permisiunii de creare a contului de Instructor și oferirea badge-ului adecvat). Datele sunt păstrate timp de 3 (trei) ani pentru a putea demonstra măsurile luate de Societate în considerara acestuia, raportat la durata termenului general de prescripție al dreptului la acțiune în fața instanțelor prevăzut de Codul Civil român;
• timp de 1 (unu) an de la ștergerea contului de Instructor de pe Platformă;
• perioadă mai lungă de timp decât cele antemenționate, atunci când legea prevede acest lucru sau când există un temei bine justificat în acest sens (de exemplu pentru exercitarea unui drept în fața instanței în cadrul unui litigiu început înainte de expirarea perioadei de stocare indicate în prezenta).

La expirarea duratelor ante-menționate, toate datele vor fi șterse din evidențele Societății.

11. Drepturile Persoanei vizate din perspectiva prelucrării datelor cu caracter personal

a. Dreptul la informare

Regulamentul și politicile interne ale Societății sunt puse la dispoziția Persoanei vizate în permanență, fiind afișate pe Site. A se vedea în acest sens prezenta politică, Politica de cookie și Termenii și Condițiile.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul Platformei, inclusiv a politicilor la care se face trimitere, la libera sa discreție, în orice moment și pentru orice motiv (inclusiv dar nelimiat la apariția de modificări legislative sau jurisprudențiale care pot afecta consecințele celor publicate pe Site). Revizuirea acestei politici în viitor va fi semnalată prin modificarea datei „Ultimei actualizări" din partea de sus. După data la care politica updatată este publicată, accesarea Site-ului va reprezenta acceptul utilizatorului cu privire la respectivile condiții actualizate.

Cu toate acestea, dacă vor exista modificări semnificative ce ar putea afecta drepturile și libertățile utilizatorilor sau este obligatorie obținerea consimțământului acestora, informarea acestora despre respectivele schimbări se va face prin indicații usor vizibile postate pe Site (pop-up-uri) sau prin transmiterea de e-mail-uri pe adresele furnizate dacă este cazul. Astfel de modificări semnificative vor produce efecte pentru utilizatori în termen de 15 zile de la momentul afișării pop-up-lui în cauză sau al transmiterii e-mail-ului de către Societate (modul în care se va face informarea fiind decis de ETO, de la caz la caz).

Indiferent însă de amploarea modificării, responsabilitatea de a verifica conținutul Site-ului, pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni, va revine în totalitate utilizatorului. Astfel, STUDIEREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR, A TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR , DAR ȘI A POLITICII DE COOKIE , REPREZINTĂ UN DEMERS CE TREBUIE FACUT DE UTILIZATORI (CLIENȚI ȘI INSTRUCTORI) DE FIECARE DATĂ CÂND ESTE ACCESAT SITE-UL ȘI ANTERIOR EFECTUĂRII ORICĂREI ÎNREGISTRĂRI SAU FURNIZĂRI DE DATE, ÎNTRUCÂT POT APĂREA MODIFICĂRI.

La cerere, Persoana vizată va fi informată cu privire la esența contractelor încheiate cu destinatarii de mai sus acolo unde este posibil și a sursei datelor.

b. Dreptul de acces la date

Dacă Persoana vizată va dori informații legate de modul de prelucrare, poate transmite o cerere Societății, iar aceasta îi va răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la data primirii ei.

c. Dreptul la rectificarea datelor

Dacă Persoana vizată va dori rectificarea/completarea datelor, poate transmite o cerere Societății la care i se va răspunde în cel mult 30 de zile de la data primirii ei.

d. Dreptul de ștergere a datelor

Dacă Persoana vizată va dori ștergerea datelor personale care o privesc, acest demers e posibil:

• la expirarea duratei prelucrării;
• dacă datele nu mai sunt necesare în raport cu scopul prelucrării;
• dacă se retrage consimțământul și nu există alt temei al prelucrării;
• dacă se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• dacă prelucrarea e ilegală;
• dacă ștergerea e obligatorie prin lege.

Cazurile de excepție prevăzute la art. 17 alin. 3 din Regulamentul European nr. 679/2016 sunt aplicabile.

Unele date fac parte din evidențele Societății, pe care le păstrează raportat la obligații sale legale sau interesul său legitim. Prin urmare, nu toate datele pot fi în șterse, conform legii. Orice refuz însă de ștergere va fi motivat de către Societate și va avea la baza un temei clar de drept.

e. Dreptul de restricționare a prelucrării sau de opunere la prelucrare

Restricționarea prelucrării se poate aplica dacă Persoana vizată constată că:

• datele nu sunt exacte;
• prelucrarea este ilegală și Persoana vizată se opune ștergerii;
• Societatea nu mai are nevoie de date dar Persoana vizată le solicită pentru o acțiune în instanță și acestea nu au fost încă șterse;
• Persoana vizată se opune prelucrării.

Societatea poate continua prelucrarea datele restricționate dacă e necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, ori protejarea/apărarea unei persoane însă doar cu consimțământul Persoanei vizate.

Societatea va comunica destinatarilor rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor cu excepția cazului în care este imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

f. Dreptul de portabilitate a datelor

Persoana vizată sau persoana indicată de acesta poate primi la cerere, datele prelucrate de Societate. ETO nu își asumă răspunderea pentru prelucrarea datelor de către acel destinatar.

Obligația de asigurare a dreptului la portabilitate incumbă Societății doar dacă prelucrarea acelor date se bazează pe consimțământul Persoanei vizate sau pe încheierea și executarea contractului. Demersurile vor fi făcute în maxim 30 de zile de la primirea cererii.

g. Dreptul de opoziție

Dacă e posibil, Societatea va opri prelucrarea datelor Persoanei vizate care se opune prelucrării bazate pe interesul legitim al ETO sau apar circumstanțe care determină exercitarea acestui drept (inclusiv profilarea).

Cu toate acestea, motivul legitim al îndeplinirii obligațiilor legale ale Societății sau prelucrarea în scopul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță, vor prevala.

h. Dreptul de a depune plângere

Persoana vizată poate depune:

• plângere/solicitare la adresa Societății indicată la punctul 1 de mai sus;
• acțiune în instanța competentă;
• plângere la Autoritatea Națională de Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Societatea dorește însă ca orice conflict/diferend ivit să fie rezolvat pe cale amiabilă și are toată disponibilitatea în acest sens.

i. Dreptul de retragere a consimțământului

Persoana vizată își poate retrage în orice moment consimțământul, fără însă a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere și nici pe cea bazată pe un alt temei.

j. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Societatea nu practică luarea deciziilor bazate pe prelucrarea automată a datelor.

12. Obligațiile Societății. Măsuri de securitate a datelor prelucrate

Societatea respecta dispozițiile legislației de protecția datelor și a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât să asigure securitatea datelor cu caracter personal prelucrate și respectarea drepturilor Persoanelor vizate. Astfel, Societatea a implementat măsuri precum:

• încheierea de contracte cu colaboratori în care aceştia și-au asumat obligația de confidenţialitate a informațiilor ce privesc datele personale prelucrate, precum și cea de respectare a legislației aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
• instruirea angajaților și colaboratorilor cu privire la importanța protecției datelor cu caracter personal, precum și limitarea accesului lor la date în funcție de atribuțiile avute de aceștia;
• stabilirea de proceduri interne care vizează protecția datelor cu caracter personal;
• indicarea unei adrese de contact pentru chestiunile referitoare la datele cu caracter personal (anume cea indicată la punctul 1 din prezenta politică);
• indicarea butonului de Dezabonare la toate comunicarile facute in scop de marketing (newsleters);
• implementarea de măsuri de securitate informațională;
• neinstalarea de structuri ce permit accesarea Site-ului doar cu condiția creării unui cont de utilizator;
• neinstalarea de cookie-uri suplimentare celor necesare funcționării Platformei, fără acordarea unei posibilități de alegere utilizatorului care să fie permanent disponibilă.

De asemenea, Societatea va informa autoritatea de protecția datelor competentă în cazul apariției unui incident ce vizează securitatea datelor, fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în termen de cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de aceasta, cu excepția cazului în care este puțin probabil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice. În cazul în care notificarea către autoritate nu are loc în termen de 72 de ore, aceasta este însoțită de o explicație motivată pentru întârziere.

În situația apariției unui incident ce vizează securitatea datelor cu caracter personal, ETO va informa și Persoana vizată fără întârzieri nejustificate, în cazul în care încălcarea securității datelor cu caracter personal este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile sale. Cu toate acestea, informarea Persoanei vizate ante-menționate nu este necesară în cazul în care oricare dintre următoarele condiții este îndeplinită:

• Societatea a implementat măsuri de protecție tehnice și organizatorice adecvate, iar aceste măsuri au fost aplicate în cazul datelor cu caracter personal afectate de încălcarea securității datelor cu caracter personal;
• Societatea a luat măsuri ulterioare prin care se asigură că riscul ridicat pentru drepturile și libertățile Persoanelor vizate nu mai este susceptibil să se materializeze;
• ar necesita un efort disproporționat. În această situație, se efectuează în loc o informare publică sau se ia o măsură similară prin care Persoanele vizate sunt informate într-un mod la fel de eficace.

Orice statistică privind traficul utilizatorilor Site-ului, pe care o vom oferi către terţe reţele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date şi nu include nicio informaţie identificabilă despre niciun utilizator individual.

Din păcate însă, nicio transmisie de date prin intemediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecinţă, în ciuda eforturilor ETO de a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor, nu poate asigura sau garanta securitatea informaţiilor transmise de aceștia prin intermediul Site-ului. Utilizatorii sunt deci avertizați că orice informaţie trimisă prin mediul on-line se va face pe propriu lor risc.

Pentru a restrânge acest risc, ETO pune la dispoziția tuturor celor interesați, posibilitatea transmiterii cererilor/solicitărilor/adreselor/mesajelor în formă materială, la locația Societății și nu neapărat prin transmiterea de informări prin mijloace electronice.

13. Răspunderea Societății

Răspunderea Societății în raport cu Persoana vizată se va stabili raportat la calitatea deținută în respectiva operațiune de prelucrare a datelor, motivul și locul producerii incidentului, măsurilor de securitate luate, demersurile de evitare a incidentelor și respectarea celorlalte obligații legale avute.

14. Transfer către țări terțe/organizații internaționale

Societatea nu transferă în afara UE date cu caracter personal ale Persoanei vizate colectate prin intermediul Site-ului.

15. Dispoziții finale

Această politică se aplică Societății și utilizatorilor Platformei (indiferent dacă s-au înregistrat sau nu) și face parte din setul de politici de securitate al Societății. Cele indicate în acest document și vor fi revizuite în funcție de necesitățile specifice.